Live Facebook Error saat Streaming? Inilah Solusinya!

Apakah kamu pernah mengalami masalah saat live streaming di Facebook? Misalnya, live video kamu dapat notifikasi “siaran terputus” atau “broadcast interrupted” dan server Facebook mengalami error. Jika iya, enggak perlu khawatir, begini cara mengatasinya.

Live video yang error memiliki beberapa penyebab. Salah satunya, soal bandwidth broadband atau bisa terjadi karena koneksi internet yang buruk. Penyebab umum lainnya adalah soal firewall yang membuat server jadi lambat.

Untuk mengetahui lebih lanjut, berikut penjelasan mengenai error saat melakukan live streaming dan bagaimana cara mengatasinya.

Mengapa Bisa Terjadi “Troubleshoot Live Video” di Facebook?

Kamu mungkin bertanya-tanya, “mengapa live streaming saya terus berhenti?”. Nah, ada beberapa kemungkinan alasan mengapa live streaming Facebook terus berhenti. Alasan dasarnya karena bisa jadi koneksi jaringan down. Jika konektivitas jaringan buruk, Facebook live bisa terganggu.

Buruknya koneksi internet juga disebabkan beberapa faktor. Pertama, adanya pembagian koneksi internet pada PC dan perangkat seluler milikmu, seperti HP iOS atau Android. Maka dari itu, disarankan untuk menonaktifkan aplikasi di HP yang menguras koneksi internet, seperti Instagram atau lainnya.

Saat live streaming Facebook error terjadi, cobalah untuk mengetes kecepatan internet. Langkah ini dapat menunjukkan apakah masalah tersebut karena kegagalan jaringan yang menyebabkan masalah video pada live Facebook kamu.

Sementara, jika kamu pernah mengalami livestream Facebook yang terputus-putus bisa juga disebabkan oleh cache browser yang penuh. Cache ini bisa karena lupa menonaktifkan adblock.

Nah, itulah beberapa penyebab dasar jika kamu mengalami live Facebook error saat streaming. Lalu, bagaimana cara kita menyelesaikan masalah ini?

Bagaimana Cara Mengatasi Facebook Error saat Live Streaming?

Di bagian ini, kita akan membahas masalah ‘mengapa live Facebook terus berhenti?’ Ada beberapa cara untuk mengatasinya. Jika kamu seorang streamer, maka metode ini cocok untukmu.

1. Troubleshoot Live Videos

Apakah kamu mengalami beberapa masalah saat melakukan siaran langsung dari halaman akunmu? Ini adalah langkah-langkah yang perlu kamu lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Cari Error Messages: Setelah kamu memulai siaran, acara tersebut akan dicatat oleh sistem alias masuk dalam Log. Cara termudah untuk melihat masalah yang ada saat live streaming adalah dengan memeriksa ‘Event Log’.

Event Log ini akan menunjukkan di mana suatu error atau kesalahan itu terjadi. Kamu juga dapat menggunakan filter untuk menampilkan warning atau alert untuk masalah tersebut.

2. Gunakan Daftar Periksa ini

Jika kamu seorang streamer, perhatikan poin-poin di bawah ini untuk mencari di mana letak kesalahan live Facebook error. Berikut di antaranya:

• Gunakan web browser dari komputer pribadi kamu untuk memastikan bahwa kamu melakukan siaran langsung dari komputer pribadi.

• Dibutuhkan sekitar 10 detik agar live streaming kamu muncul di bagian pratinjau atau preview. Tunggu selama 10 detik apakah streaming berhasil ditayangkan atau tidak.

• Periksa apakah kamu memiliki broadband yang stabil. Jangan lupa untuk selalu mengetes kecepatan internet secara online.

• Ingatlah untuk menonaktifkan software pemblokir iklan (adblock) atau plugin browser. APK tersebut berpotensi menghentikan loading pemutar video.

• Periksa pengaturan firewall untuk memastikan port internet allowed to communicate. Jika port internet kamu tidak dapat terintegrasi dengan live streaming, bisa jadi itulah masalahnya.

• Periksa apakah URL live streaming kamu sudah benar. Jika kamu menempelkan URL yang salah, hal itu dapat memengaruhi jalannya siaran langsung.

• Jika internet kamu tidak stabil, buka Settings > Live Producer > centang ”End live video if the stream stops”.

• Gunakan koneksi kabel sebagai keamanan ekstra untuk koneksi internetmu.

• Pertahankan koneksi nirkabel hanya untuk streaming. Kamu bisa mengubah kata sandi sebelum siaran agar koneksi internet tidak terbagi ke perangkat orang lain alias secara eksklusif untuk menyiarkan live streaming kamu.

• Gunakan ”Publish as test broadcast” untuk memeriksa apakah live stream benar-benar aman.

Nah, poin-poin di atas bisa dibilang jadi standar keamanan agar live Facebook error kamu teratasi, bahkan mencegahnya.

3. Hapus Cache Browser

Selanjutnya, kamu bisa menghapus cache browser. Adapun langkah-langkahnya pada Google Chrome adalah sebagai berikut:

1. Buka Chrome > Klik tiga titik vertikal di sisi kanan browser.

2. Pilih More tools > Clear browsing data atau tekan tombol Ctrl+Shift+Del secara bersamaan.

3. Pilih rentang waktu yang kamu inginkan untuk menghapus riwayat browser. Pilih All time untuk penghapusan total.

4. Klik ‘Gambar dan file dalam cache’ bersama dengan opsi lain.

5. Klik ‘Hapus data’.

4. Nonaktifkan Adblock

Salah satu cara untuk mencegah kesalahan atau error livestream adalah dengan menonaktifkan Adblock. Ada opsi di dalam ekstensi browser yang dapat kamu gunakan. Ada juga opsi carte-blanche. Ini berfungsi untuk semua pemblokir iklan. Untuk langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Buka Pengaturan

2. Klik ‘Kelola Add-on’

3. Pilih ‘Bilah Alat dan Ekstensi’

4. Klik kanan ad-block dan ketuk tombol ‘Nonaktifkan’.

Nah, itulah langkah-langkah yang perlu kamu ambil untuk memperbaiki masalah Facebook error saat live streaming. 

***

Jika kamu ingin mengembangkan bakat di bidang gaming live streaming, ikuti kelas virtual gratis dari Maingames Academy. Selain dapat ilmu baru menjadi streamer profesional, kamu juga dapat kesempatan bergabung dengan komunitas gaming terbesar, yaitu Facebook Gaming! 

Ayo! Bergabung dan memulai perjalanan jadi streamer profesional bersama Maingames Academy. Ikuti terus blog Maingames Academy untuk informasi di dunia game stream lainnya, ya!